Anteprima · 1 segnaposto da completare
Attività locali
A uno studio o a un negozio di zona, il numero dei clic dice poco. Contano le persone che chiamano e quelle che poi entrano dalla porta. Impostiamo le campagne Google e Meta intorno alla tua sede, contiamo le telefonate e facciamo i conti sugli appuntamenti.
Dal clic al contratto, il percorso è quello di sempre. Su un'attività di zona però in mezzo ci sono una telefonata e un'agenda: se si inceppa lì, il resto non serve.
Guardiamo da dove arrivano i clienti che hai già e fin dove ha senso spingersi, dal quartiere alla provincia. Poi troviamo le parole che usa chi ti cerca in zona. Di solito sono poche e molto concrete: il servizio, il nome del quartiere, «vicino a me».
Prima di chiamarti, chi ti cerca in zona confronta le schede su Google: orari, indirizzo, foto, recensioni. Basta un orario sbagliato per perdere chi l'annuncio aveva già portato fin lì. La scheda va sistemata prima di accendere le campagne. Posizioni sulla mappa non ne promettiamo. da lucail profilo Google dell'attività e le recensioni li curiamo noi o restano al cliente?
Su Google arriviamo a chi sta già cercando quello che fai. Dal telefono, l'annuncio può far partire la chiamata con un tocco. Su Meta raggiungiamo chi sta nel raggio della sede e chi ti ha già visto, sul sito o su Instagram e Facebook.
Se i clienti ti chiamano, la telefonata va contata come una richiesta dal sito. Impostiamo le conversioni telefoniche, i tag e il consenso ai cookie. I moduli li colleghiamo al tuo gestionale, se lo permette: così ogni contatto si porta dietro la campagna da cui arriva. E sai se la richiesta di martedì viene dall'annuncio o dal passaparola.
Un contatto che nessuno richiama è un costo e basta. Per questo guardiamo con te cosa succede dopo: chi risponde, chi richiama, chi scrive l'appuntamento in agenda. Sulle campagne che gestiamo si potrà aggiungere un assistente vocale costruito su ElevenLabs. È pensato per rispondere e prendere l'appuntamento quando in sede non può farlo nessuno. La demo è in arrivo.
Nel report mettiamo in fila quanti contatti sono arrivati, quanti sono diventati appuntamenti e quanti clienti. I dati di agenda e clienti ce li passi tu, o il tuo gestionale. Se il costo per contatto scende ma gli appuntamenti non aumentano, te lo scriviamo nella prima riga.
Li ha seguiti Luca, su Google Ads. Dei due clienti non facciamo il nome.
Odontoiatria · Google Ads
Campagne Google Ads sullo stesso studio da novembre 2022 a luglio 2026: tre anni e otto mesi. Il costo per contatto è la media di tutti quei mesi: un mese fortunato non la sposta.
1.388 contatti con 37.615 € su Google Ads: 27 € a contatto, in media
Medicina estetica a Roma · Google Ads Search
L'obiettivo erano le richieste: moduli, telefonate e download del listino, contati da Google Ads. Luca ha tolto le parole chiave troppo larghe, che portavano visite e non richieste: meno traffico, più mirato. Poi ha tirato fuori dalla campagna unica due servizi deboli, con un budget a testa. Nel trimestre quei due hanno reso meno del resto, ma per la prima volta si vedeva quanto costava ciascuno. Prima restava nascosto nella media.
Costo per conversione da 11,19 € a 8,17 € in un trimestre (Q3 a Q4 2020)
Queste campagne le segue Luca.
Google Ads e chiamate tracciate
Ha lavorato dentro Google e poi dentro Meta, a Lisbona, fra il 2018 e il 2021. Su un'attività locale monta per prima cosa la misurazione, telefonate comprese. Poi decide dove spostare il budget leggendo i dati grezzi degli account, non le dashboard.
Il percorso di LucaUna cifra uguale per tutti non c'è. Dipende da quanto costa un clic nel tuo settore e da quanto è grande la zona. In call facciamo il conto al contrario: quanti clienti nuovi ti servono al mese, quanti appuntamenti ci vogliono per un cliente, quanti contatti per un appuntamento. Se il budget non regge quei numeri, te lo diciamo prima di partire.
Una data precisa non te la diamo. Su Google parti da chi sta già cercando quello che fai. Su Meta la domanda va creata, quindi i tempi si allungano. E qualche contatto non basta per dire che funziona: ne servono abbastanza da fare una media, e per arrivarci conta quanti clienti fai in un mese. Fino ad allora guardiamo i segnali, senza tirare conclusioni.
Sì. Chi non ti conosce le legge prima di decidere se chiamarti. E un annuncio non basta a compensare una scheda con tre recensioni vecchie di anni. Comprarle o scriverle a tavolino non serve. Si chiedono ai clienti veri dopo la visita, ogni volta: basta un messaggio con il link alla scheda.
Il clic l'hai pagato, la persona ha chiamato e dall'altra parte non ha risposto nessuno. Magari ha già chiamato il prossimo della lista. Con le telefonate tracciate almeno lo vedi: quante ne arrivano e a che ora. Da lì si decide se spostare gli orari delle campagne o mettere qualcuno a rispondere. Sulle campagne che gestiamo si potrà aggiungere anche un assistente vocale costruito su ElevenLabs, pensato per rispondere nelle ore scoperte. La demo è in arrivo.
Raccontaci che lavoro fai, dove sono i tuoi clienti e come ti trovano oggi. In call vediamo quanti contatti ti servono e se il budget li regge.
