Se il negozio non regge dopo il clic, paghi solo visite.

Il percorso, nella sequenza in cui lo facciamo

Lo chiamiamo «dal clic al contratto»: su un ecommerce il contratto è l'ordine.

1. 1

   Prima guardiamo, in sola lettura

   Account, tracciamento e sito, senza toccare niente. Serve a capire se i numeri che stai leggendo sono veri: se una conversione viene contata due volte, Google e Meta ottimizzano su quella e il budget va dietro a un dato sbagliato. Il tracciamento è l'unica cosa che blocca la partenza: finché non è a posto, le campagne restano spente.

2. 2

   Feed e catalogo

   Titoli, immagini, categorie, prezzi, disponibilità: il feed è quello che il tuo negozio racconta a Google e a Meta, ed è lì che nasce buona parte dei problemi. Su Fury Bags, 218 prodotti a catalogo, Luca ha separato le campagne sul feed da quelle senza feed, e i best seller dalla coda lunga. Da quel momento l'account si è potuto leggere, perché ogni campagna rispondeva di una cosa sola.

3. 3

   Schede prodotto e landing

   Con Shopping e Performance Max chi clicca atterra sulla scheda prodotto, non in home, e lì decide in pochi secondi: foto, misure, quanto costa la spedizione, quando arriva, come si fa un reso. Per un lancio o una promozione, quando serve, si fa una landing. Al sito mettiamo mano quando pesa sulle campagne: Luca segue anche il sito di Datura Clothing da 3 anni e mezzo.

4. 4

   Promozioni, diritto di recesso e tasso di conversione

   Codici sconto su due livelli: uno per chi ti incontra la prima volta, uno per chi è già passato e non ha comprato. Poi ci sono le regole che un negozio online deve rispettare, a partire dal diritto di recesso: un contenuto che dice che il reso non è possibile, in pubblicità non lo mettiamo. E si lavora sul tasso di conversione, cioè su quanti di quelli che entrano arrivano in fondo.

5. 5

   Campagne su Google e su Meta

   Su Google: Shopping e Performance Max sul feed, più il presidio del marchio in Search, perché chi ti cerca per nome non si lascia a qualcun altro. Su Meta: catalogo, remarketing su chi ha già visto un prodotto, campagne che cercano pubblico nuovo partendo dai best seller. TikTok quando il prodotto ci sta.

6. 6

   Creative: la regia è nostra, le riprese restano tue

   Idee, script, cosa riprendere e in che formato: quello lo diamo noi, mentre le riprese le fai tu o chi le gira già per te. Con l'IA prepariamo anche annunci statici e varianti. Ma soprattutto la usiamo per leggere i dati dell'account e mettere in classifica le creative in base al costo per acquisto, non per scrivere le caption: serve a decidere cosa rigirare.

7. 7

   Si misura sugli ordini, non sulle dashboard

   Gli ordini si contano dentro il tuo ecommerce, perché Google e Meta contano ognuno a modo suo e, sommati, spesso dichiarano più vendite di quelle che hai fatto davvero. I dati li leggiamo grezzi, via API, e il numero che fa fede lo scegliamo insieme all'inizio. Poi si resta su quello, anche nei mesi in cui dice cose che non ci fanno piacere.